Servicevilkår

Senest opdateret: 20. januar 2026

Oversigt

Velkommen til MiruLab. Disse handelsbetingelser (“Betingelserne”) gælder, når du besøger vores hjemmeside eller handler i vores webshop.

MiruLab er et binavn til InnZ Medical AB, organisationsnummer 556766-3157, med adresse Backegårdsvägen 2, 459 30 Ljungskile, Sverige (“vi”, “os” eller “vores”). Webshoppen er opbygget og drevet via Shopify, som gør det muligt for os at levere hjemmeside, funktioner og betalingsløsning (“Tjenesterne”).

Ved at bruge Tjenesterne bekræfter du, at du har læst og accepteret disse Betingelser samt vores privatlivspolitik og øvrige politikker, der er offentliggjort på hjemmesiden.

Hvis du ikke accepterer Betingelserne, bør du ikke anvende Tjenesterne.

1. Adgang og konto

For at anvende Tjenesterne, herunder gennemføre køb, kan det være nødvendigt at oplyse navn, e-mailadresse, leveringsadresse og betalingsoplysninger. Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du afgiver, er korrekte og opdaterede.

Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for al aktivitet, der sker via kontoen. Du må ikke overdrage eller tillade, at andre anvender din konto på uautoriseret vis.

Tjenesterne er beregnet til forbrugere. Hvis du er mindreårig, kan samtykke fra forælder eller værge være påkrævet for at gennemføre køb i henhold til gældende lovgivning.

2. Vores produkter og information på hjemmesiden

Vi bestræber os på at beskrive og vise vores produkter korrekt. Farver og udseende kan dog variere afhængigt af skærm og indstillinger.

Vi forbeholder os retten til at opdatere produktinformation, sortiment og priser. Ændringer påvirker ikke allerede bekræftede ordrer, bortset fra åbenlyse fejl som beskrevet i afsnit 4.

3. Ordrer og aftale

Når du afgiver en ordre, fremsætter du et tilbud om at købe varerne. En bindende aftale indgås, når vi bekræfter ordren (f.eks. via ordrebekræftelse) og har mulighed for at gennemføre levering.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, hvis:

• oplysningerne i ordren er åbenlyst forkerte,

• vi har mistanke om svig eller uautoriseret aktivitet,

• produktet er udsolgt eller ikke kan leveres,

• der er opstået en åbenlys pris- eller informationsfejl (se afsnit 4).

Hvis en ordre annulleres, refunderes eventuelt betalt beløb.

Køb i webshoppen er beregnet til privat brug. Uautoriseret kommercielt videresalg eller systematiske spekulative køb kan medføre, at ordrer afvises.

4. Priser, moms og betaling

Priser vises i webshoppen baseret på det valgte marked og valuta. Medmindre andet er angivet, vises priser til forbrugere normalt inklusive moms og eksklusive fragt, hvor fragtomkostninger tydeligt fremgår i kassen, inden købet gennemføres.

Vi forbeholder os retten til at rette åbenlyse fejl i priser eller produktinformation. I sådanne tilfælde kan vi annullere ordren og tilbagebetale det betalte beløb.

Du er ansvarlig for, at de betalingsoplysninger, du afgiver, er korrekte, og at du er berettiget til at anvende den valgte betalingsmetode. Betalinger behandles via vores betalingsudbydere.

5. Fragt og levering

Vi leverer til de lande og områder, der vises i kassen. Oplyste leveringstider er estimater.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores kontrol (f.eks. transportørers driftsforstyrrelser eller force majeure).

Risikoen for varen overgår til dig, når du har modtaget varen. Hvis en pakke beskadiges eller bortkommer under transport, bedes du kontakte os, så hjælper vi dig videre.

6. Returnering, fortrydelsesret og reklamation

Returnering og fortrydelsesret reguleres i vores politik “Retur & fortrydelsesret”, som er offentliggjort på hjemmesiden. Her fremgår bl.a. betingelser for returnering, undtagelser af hygiejne- og sundhedsmæssige årsager (f.eks. brudt forsegling) samt fremgangsmåde.

Reklamationer over mangelfulde varer behandles i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning. Kontakt os, hvis du modtager en beskadiget, defekt eller forkert vare.

7. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på Tjenesterne, herunder tekst, billeder, grafik, design, logoer og varemærker, tilhører MiruLab/InnZ Medical AB eller dets licensgivere og er beskyttet af gældende immaterialretlig lovgivning.

Du må kun anvende Tjenesterne til personligt, ikke-kommercielt brug. Indholdet må ikke kopieres, distribueres eller anvendes uden vores forudgående skriftlige samtykke, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

8. Tredjepartstjenester og links

Tjenesterne kan indeholde links til eller funktioner fra tredjepartstjenester. Vi er ikke ansvarlige for indhold, vilkår eller privatlivspraksis på tredjepartswebsteder eller -tjenester. Brug af sådanne tjenester sker på eget ansvar.

9. Forholdet til Shopify

Tjenesterne leveres teknisk via Shopify. Alle køb i webshoppen foretages dog med MiruLab/InnZ Medical AB som sælger. Shopify er ikke ansvarlig for køb, leverancer, returneringer eller kundeservice vedrørende produkter købt hos os.

10. Privatliv

Vores behandling af personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik, som er offentliggjort på hjemmesiden. Ved brug af Tjenesterne bekræfter du, at du har læst privatlivspolitikken.

11. Anmeldelser og feedback

Hvis du indsender anmeldelser, feedback eller andet indhold (“Feedback”), er du ansvarlig for, at indholdet er korrekt og ikke krænker gældende lov eller tredjemands rettigheder.

Du giver os ret til at anvende din Feedback i vores kommunikation og markedsføring relateret til Tjenesterne (f.eks. offentliggørelse af anmeldelser i webshoppen). Vi offentliggør ikke personoplysninger til markedsføringsformål ud over det, du selv vælger at dele, og vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med privatlivspolitikken.

12. Fejl og ændringer på hjemmesiden

Vi kan fra tid til anden opdatere oplysninger på hjemmesiden. Vi forbeholder os retten til at rette fejl, opdatere information og annullere ordrer i tilfælde af åbenlyse fejl (herunder efter at en ordre er afgivet), i overensstemmelse med afsnit 4.

13. Uautoriseret brug

Du må ikke anvende Tjenesterne til ulovlige formål eller på en måde, der kan skade Tjenesterne, os eller andre. Uautoriseret brug omfatter bl.a.:

• forsøg på at manipulere eller forstyrre hjemmesidens funktion,

• spredning af skadelig kode,

• uautoriseret indsamling af andres personoplysninger,

• svigagtig adfærd eller misbrug af kampagner.

Vi kan begrænse adgangen til Tjenesterne, hvis vi har mistanke om misbrug eller overtrædelse af disse Betingelser.

14. Ansvarsbegrænsning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, såsom tabt fortjeneste, i det omfang dette er tilladt i henhold til ufravigelig lovgivning.

Intet i disse Betingelser begrænser dine rettigheder i henhold til ufravigelig forbrugerlovgivning eller begrænser vores ansvar i tilfælde, hvor ansvar ikke lovligt kan begrænses.

15. Ændringer af betingelserne

Vi kan opdatere disse Betingelser efter behov, f.eks. ved ændringer i Tjenesterne eller af juridiske årsager. Den seneste version er altid tilgængelig på hjemmesiden med dato for seneste opdatering.

16. Lovvalg og tvister

Disse Betingelser er underlagt svensk ret. I tilfælde af fortolkningsforskelle mellem sprogversionerne er den svenske version gældende.

Opstår der en tvist, anbefaler vi, at du først kontakter os med henblik på at finde en løsning. Som forbruger kan du også henvende dig til Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller anvende EU’s platform for online tvistbilæggelse (ODR), hvor dette er relevant. Tvister kan endvidere indbringes for de almindelige domstole.

17. Kontakt

Spørgsmål vedrørende disse Betingelser eller dit køb kan sendes til:

MiruLab (binavn til InnZ Medical AB)
Organisationsnummer: 556766-3157
Backegårdsvägen 2, 459 30 Ljungskile, Sverige
E-mail: info@mirulab.shop